Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe und Erstattung bei Sternenschlummer
Bei Sternenschlummer möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Falls ein Artikel einmal nicht passt, können Sie ihn ganz unkompliziert an uns zurücksenden und erhalten Ihr Geld zurück.
Ihr Rückgaberecht im Überblick
- 30 Tage Zeit für die Rückgabe: Ab Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzugeben.
- Rücksendung per Post: Senden Sie die Ware einfach per Post an uns zurück.
- Volle Erstattung: Nach Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung per Post tragen Sie als Kundin oder Kunde selbst. Ist der gelieferte Artikel defekt oder beschädigt, ist die Rücksendung für Sie selbstverständlich kostenlos.
Herstellergarantie
Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie. Wir führen unter anderem Artikel von Womy und Sweet Dreamers, daher wenden sich Garantieleistungen nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers.
So läuft Ihre Rückgabe ab
Schreiben Sie uns vor der Rücksendung einfach eine kurze Nachricht per E-Mail an support@sternenschlummer.shop. Unser Team in Deutschland meldet sich an Werktagen bei Ihnen und erklärt Ihnen die nächsten Schritte. Senden Sie den Artikel anschließend per Post zurück, damit wir Ihre Erstattung schnell bearbeiten können.
Bitte senden Sie die Produkte möglichst vollständig und unbeschädigt zurück, damit wir Ihre Rückgabe zügig prüfen können.
Zuletzt aktualisiert: 2026-11-06